Viajar con animales
Reglas generales
En TAP Portugal se acepta el transporte de animales en cabina o en bodega, según el peso, tamaño y especie del animal.Deben observarse las leyes que regulan la importación y exportación de animales en cada país, por lo que siempre deberá ponerse en contacto con las embajadas o consulados respectivos.
Es imprescindible consultar el portal de Direcção Geral de Veterinária, haciendo clic en el icono donde encontrará información sobre las condiciones sanitarias aplicables a la circulación de animales domésticos de y hacia países miembros y no miembros de la Unión Europea.
El pasajero será el encargado de presentar todos los documentos referentes al animal, tanto certificados sanitarios como pasaportes, entre otros.
Deberá firmar la declaración para la expedición de animales vivos que se le entregará en el momento de pagar el transporte del animal.
Deberá suministra la comida y el agua necesarios para todo el viaje.
Es necesario hacer la reserva a tiempo
Si desea transportar a su animal de compañía, deberá informarnos al efectuar su reserva o, por lo menos, con una antelación superior a 24 horas antes de la salida.Si el viaje incluye a más de una compañía aérea, será necesaria la confirmación de transporte de todas las compañías involucradas.
Deberá facilitar la dimensión de la caja en la que se transporta al animal, el peso total (caja de transporte con el animal dentro), la especie y el número de animales transportados.
Las cajas de transporte de los animales tienen que respetar las normas estipuladas por TAP.
Los animales de asistencia tienen reglas propias (vea cuadro «Animales de asistencia»).
Vuelos con destino Brasil
Si va a viajar a Brasil y pretende transportar alimentos y/o productos de origen animal y vegetal o animales domésticos, consulte los enlaces informativos abajo indicados.http://www2.anac.gov.br/arquivos/guia/novoGuiaPassageiro.pdf
http://www.agricultura.gov.br
http://www.agricultura.gov.br/arq_editor/file/Vigiagro/Mala_legal.pdf
Mascotas en cabina
Mascotas aceptadas en cabina
- Animales domésticos pequeños (PETC), sólo perros y gatos.
- Animales de apoyo emocional (ESAN)
- Animales de servicio (SVAN), como perros guía o de servicio que acompañen a pasajeros ciegos, sordos o con movilidad reducida.
Animales domésticos pequeños (PETC)
- Sólo se permiten gatos y perros en cabina.
- El peso máximo de la caja transportadora con el animal es de 8 Kg / 17 libras.
- La caja transportadora no puede exceder 45 cm de largo, 30 cm de ancho y 23 cm de alto.
- La mascota debe estar totalmente dentro de la caja transportadora (incluyendo cabeza y cola) durante todo el vuelo y debe poder moverse dentro.
- Cada pasajero sólo puede llevar una caja transportadora a bordo. Sin embargo, la caja transportadora puede llevar más de un animal si son de la misma especie, están familiarizados entre ellos y tienen espacio para moverse dentro de la caja.
- Puede usarse una caja transportadora diseñada para transportar animales (rígida o blanda) siempre y cuando no exceda las dimensiones definidas anteriormente y sea impermeable al agua (capaz de retener los líquidos del animal).
- La aprobación del pedido para transportar animales en cabina está sujeta a la disponibilidad de espacio, el tipo de avión asignado y la clase de cabina del pasajero.
- Los animales deben estar limpios, saludables y libres de olores y no deben constituir una amenaza o molestar a otros pasajeros. Las hembras no pueden estar embarazadas.
- Si el animal cumple las condiciones de transporte en cabina y se aprueba el pedido, la caja transportadora debe colocarse por debajo del asiento delantero del pasajero responsable para permitir la libre circulación en cabina.
- No podrá ocuparse un asiento de pasajero y el animal no podrá desplazarse dentro de la cabina.
Animales de servicio (SVAN) y animales de apoyo emocional (ESAN)
Por favor revise la sección “Perros de servicio”.Las cajas transportadoras deben ser
- a prueba de fugas y de olores.
- proporcionadas por el pasajero.
- de preferencia blandas para que puedan colocarse totalmente debajo del asiento delantero del pasajero.
Transporte de animales en la bodega
Se acepta el transporte de animales en la bodega del mismo avión en el que viaja el pasajero, en las siguientes condiciones:- Prenotificación y confirmación del animal en la bodega.
- Transporte en caja rígida propia.
- Que el pasajero suministre comida y agua suficientes para todo el viaje, ya que no será posible alimentar o ejercitar a los animales durante las paradas en tránsito.
- El peso máximo permitido del animal, incluido el contenedor de transporte, es de 45 kg. No obstante, en los siguientes países el peso máximo que permite la ley es de 32 kg: Estados Unidos, Hungría, Francia, Luxemburgo, Países Bajos.
- En los vuelos con destino a Luanda, con salida de cualquier aeropuerto de la red TAP excepto Lisboa.
Transporte de animales en el compartimento de carga
Se aplica cuando el peso del animal, incluido el contenedor de transporte, supera los45 kg, o los32 kg, si viaja con salida, destino o escala en: Estados Unidos, Hungría, Francia, Luxemburgo y los Países Bajos.Condiciones de aceptación
- El transporte debe realizarse en el itinerario del billete del pasajero.
- El animal debe ser entregado para su transporte 4 horas antes de la hora de salida del vuelo. Las condiciones y el plazo de aceptación pueden variar entre aeropuertos de salida.
- El pasajero debe proporcionar todos los documentos necesarios y ser responsable por cualquier tasa adicional que pueda cobrársele en el origen o en el destino.
- TAP toma la última decisión en relación con el vuelo en que se transportará al animal.
- Los animales que se transporta como carga no se pueden transportar en las aeronaves Embraer ni Beechcraft.
- En los vuelos con destino a Luanda, con salida de Lisboa, los animales tendrán que ser aceptados como carga.
Para más información, consulte con el Departamento de Carga.
Página web de TAP Cargo: www.tapcargo.com
E-mail: aceitacao.clientes.lisboa@tap.pt
Call Centre Portugal (Carga): De lunes a viernes de 09:00-18:30
LISBOA (+351) 218 445 470
OPORTO (+351) 229 449 751
MADEIRA (+351) 291 520 830
AZORES (+351) 295 206 460
Tarifas de transporte de animales
| Transporte de Animales | En cabina | En bodega | En bodega como carga (si supera los45 kg) | ||
| Peso | Hasta 8 kg | Hasta 32 kg | Más de 32 kg y hasta 45 kg * | Más de 45 kg y hasta 70 kg | Más de 70 kg y hasta 100 kg |
| Vuelos nacionales (Portugal) | €35 | €70 | 130 | €160 | €190 |
|---|---|---|---|---|---|
| Europa/Marruecos/Argelia | €70 | €100 | €200 | €270 | €340 |
| Vuelos intercontinentales | €150 | €200 | €300 | €380 | €480 |
Importe por vuelo de ida.
Cobrados en su moneda local a la tasa de cambio vigente ese día.
Buenas. Quería saber si la tap tiene un límite de peso para las mascotas de apoyo emocinal?
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